martes, 19 de agosto de 2008

EDUARDO Y LA EMPLEADA DOMÉSTICA.

eduardo trabaja en una próspera empresa comercial muy conocida del país. gana u.s.$3,200 mensuales y recibe algunos otros beneficios. está casado y tiene 3 hijos menores de 10 años de edad. vive en una cómoda y recién estrenada vivienda. su familia es atendida por matilde, una empleada doméstica que contrataron hace 4 años y que gana u.s.$170.
un buen día para eduardo, recibe un aumento de sueldo que lleva sus ingresos mensuales a u.s.$3,900 mensuales. con los nuevos ingresos, decide renovar progresivamente los televisores de la casa. matilde conserva su sueldo de u.s.$170.
tiempo después, la empresa le encarga a eduardo un nuevo y muy prometedor proyecto gracias a que el gobierno ha dado facilidades tributarias para emprenderlo, por lo que su sueldo se eleva a u.s.$5,200. eduardo se va de segunda luna de miel con su esposa. matilde conserva su sueldo de u.s.$170.
los buenos resultados del nuevo proyecto elevan los ingresos de eduardo a u.s.$8,100 mensuales. con tal cantidad de dinero, eduardo siente que puede echarse una canita al aire de vez en cuando y, además, decide cambiar de automóvil por uno de más lujo. obviamente, matilde sigue ganando u.s.$170.
un día, matilde pide un aumento de sueldo. eduardo se lo niega y le hace ver que debe estar agradecida por tener trabajo, que afuera hay miles de personas rogando por un trabajo así y por la mitad del sueldo, que le dan comida todos los días y que hasta debe dar gracias a dios porque tiene una habitación para dormir. el sueldo es negado. luego lo reflexiona mejor y decide aumentarle a u.s.$180, no sin antes volverle a enrostrar a matilde la misma película que describí en líneas anteriores.
en palabras muy sencillitas, esa es la esencia del liberalismo económico radical: el estado procura satisfacer -de forma prioritaria- las necesidades de los empresarios, para que luego sus empleados se procuren por sí mismos la satisfacción de sus necesidades vía sueldos. esos sueldo, obviamente, son mínimos para que las empresas puedan producir a bajos costos y asegurarse utilidades atractivas. conforme transcurre el tiempo, el efecto es predecible: la mayoría de los ricos son más ricos y la mayoría de los pobres son más pobres.
cuando se ha cumplido el ciclo antes descrito, los economistas hacen cuentas y sonríen de satisfacción porque la economía del país -medida especialmente a través de la evolución del pib- ha crecido. y es cierto. pero el dinero y LAS OPORTUNIDADES se ha quedado en las mismas manos que estaban antes.
el día final de esta historia, matilde lee y se instruye, entonces va, envalentonada, para exigir un aumento de sueldo justo y un tiempo para terminar sus estudios. el resultado ya lo pueden suponer: es despedida sin liquidación, es acusada de ingrata y de comunista. y luego contratan a otra, sumisa, que no sepa nada, que no se queje de nada. de ella dirán "qué buena empleada que es".

lunes, 18 de agosto de 2008

PALABRAS TORPES DE UN APRENDIZ DE POLÍTICO.

“… no sé si aún en ecuador es esta la bandera, no sé si aún en ecuador es este el escudo, como ahora andamos con nueva asamblea cambiándolo todo, ojalá no nos cambien la cabeza y no nos confisquen la lengua… ” (ex deportista jefferson pérez, aprendiz de político, luego de llegar segundo en los 20 km. marcha en beijing)

el ingeniero pérez ignora -o finge ignorar, lo cual es peor porque es deshonesto- es que la asamblea no cambió la bandera ni el escudo, ni estuvo en discusión siquiera hacerlo. lo que sí queremos los ciudadanos progresistas y con los ojos abiertos que somos la mayoría en este país democrático es cambiar la mente de todos y todas, para dejar atrás el pasado de egoísmo, de servilismo y de temores, y darle paso a un futuro solidario, soberano y valiente.

de eso se trata esta nueva constitución, que el ingeniero pérez ignora o finge ignorar, constitución que –de paso y para que él se entere- proscribe las confiscaciones (artículo 323: "... se prohíbe toda forma de confiscación".). no le alcanza, como queda claro, al ex deportista pérez con sus medallas para justificar tamaño desatino.

feo final de la carrera deportiva de pérez, con palabras imprecisas, malinformadas, malintencionadas, propias de un torpe aprendiz de político a quien le han dado el temporal oficio de portavoz no exclusivo de la derecha moribunda que -cierto es- le ha financiado su carrera.

un día será candidato presidencial (tal vez por eso sus palabras). ya veremos a quién –y a qué- representará.

VENDEDORES VAGOS.

sábado 16 de agosto de 2008, mall del sol, en busca de un equipo de sonido.

primer intento: marcimex. entré, merodeé en busca de un equipo de sonido, los primeros que vi no me gustaron, busqué otros, pasé a las perchas de otros electrodomésticos. los vendedores conversaban entre sí, se reían, ninguno se acercó a saludar siquiera. fin.

segundo intento: radio shack (aproveché mi estancia en el mall para preguntar por otro producto). abordé a un vendedor (yo lo abordé) y le hice saber lo que buscaba. me dijo: allí están y se retiró. no me dio ninguna explicación, no se quedó a mi lado. luego abordé a otro y repitió la actuación del primero. fin.

tercer intento: almacenes japón. entré, di unas vueltas dentro del local, me di cuenta que no tienen encendido su acondicionador de aire y roban (¡sí, roban!) aire acondicionado al centro comercial. nadie se me acercó, nadie me habló. había vendedores ocupados y otros desocupados. yo era invisible. fin.

cuarto intento: megamaxi. entré, busqué y creí encontrar lo que buscaba, pero necesitaba una consulta. cric cric. nadie a la vista. 6 pasillos más allá encontré a tres vendedores conversando entre sí. llamé a uno de ellos y me dio la explicación a medias, pero no me intentó vender, sólo respondió. fin.

quinto intento: artefacta. entré, recorrí el local, 2 vendedores estaban muy cerca de mí, pero yo era invisible o ellos eran mudos. le pregunté a uno de ellos (yo inicié el diálogo) y me respondió monosilábicamente: "no". repliqué y respondió "vaya a marcimex". fin.

sexto intento: mundo mac. 3 minutos cronometrados mirando los pocos productos en exhibición. otra vez invisible. le pregunté algo al único vendedor de la tienda y me respondió "son estos, ya vengo". 5 minutos cronometrados mientras él hablaba al teléfono. tal vez todavía siga en el teléfono. fin.

cada vez que veo a un empresario culpar al gobierno, al clima, al petróleo o a la mala suerte por la merma de sus ventas, pienso "este pobre hombre no tiene ni idea de lo que es vender. y sus vendedores tampoco".

hay un lindo texto de autor desconocido acerca de los vendedores (fue publicado en este blog hace más de un año) que termina diciendo "tenga cuidado a quien le dice vendedor, no vaya a hacerle un elogio". pido disculpas a los próceres ignotos de la venta por haber llamado vendedores a quienes hoy no me atendieron. ser vendedor, señores de marcimex, radio shack, japón, megamaxi, artefacta y mundo mac, es un honor que ustedes (quienes no me atendieron hoy) no se merecen.

domingo, 10 de agosto de 2008

VANESSA Y SU SOBRINA COMPRAN EN TÍA.

vanessa (42, daule) vive en el cristo del consuelo, populoso sector en el suburbio oeste de guayaquil. tiene una pequeña casita en la que vive con sus dos hijos pequeños y su sobrina. no viene al caso detallar la situación familiar de vanessa, los efectos de la migración en ella, etc. sólo puntualizaré que sumando todos los ingresos no pasan de los u.s.$550.
vanessa hace las compras semanales con su sobrina. compran en tía. a dos cuadras de su casa hay un local de tía que les viene muy bien: está cerca y hay de todo.
a vanessa le han dicho que si comprara en mi comisariato le resultaría más barato. también ha visto un local de supermaxi y le ha parecido hermoso, pero tía le queda más cerca.
don fermín, el dueño de una de las tres tiendas que hay en el sector, empieza a extrañar las compras diarias de vanessa, que ahora se han convertido en esporádicas. "usted vende muy caro, don fermín", lo emplaza su clienta antes de consolarlo diciéndole "pero de todos modos voy a seguir comprándole alguito: "déme dos tomates y un sobrecito de canela, de esa de el sabor que es la mejor".
tía vende más barato que las tiendas del barrio de vanessa. tía está mucho más cerca de vanessa que mi comisariato y supermaxi. eso le permite a vanessa ir caminando hasta tía y comprar de a poquito, a veces a diario. si hiciera eso con el mi comisariato más cercano gastría en transporte lo mismo que se ahorraría en la compra.
más barato que las tiendas y más cerca que los supermercados: ya llegaron a 100 locales en todo el país.
doña carmen, dueña de una tienda en bastión popular, ve con temor la construcción de al lado. cree que será un tía.

LOS CARROS NO SE ASUSTAN, SE AJUSTAN.

la ley tributaria vigente desde finales de 2007 incluyó en un inicio un ice (impuesto a consumos especiales) a automóviles que superen los u.s.$20,000 que iba desde 5% hasta 35%. cuando aquello sucedió empezó el llanto. lloraron y lloraron mucho los ciudadanos que, lejos de pensar en el interés nacional y en lo justo del concepto de la medida (más allá de si debía empezar en u.s.$20,000 o si debía llegar hasta 35%) pensaban ellos en el hummer que pensaban comprarse y que ahora no podrían. ¡qué tragedia social tan grande! ¡miles y miles de ecuatorianos sumergidos en la indigencia, la insalubridad y el desconsuelo por no tener un hummer! ¡gobierno cruel e insensible con las necesidades del pueblo!
las que menos lloraron fueron las empresas automotrices. sus gerentes ajustaron sus estrategias y fueron bastante recursivos:
unos enfatizaron casi totalmente en la p de producto y para ello modificaron sus requerimientos de inventario: más automóviles baratos y menos de los de precio alto.
otros ajustaron la p de precios para ganar un poquito menos, pero poder situar a sus productos en un rango inferior y que así tenga, por ejemplo, el 5% de ice y no el 15%.
supe que una marca optó por ahorrarse costos (y creo que aranceles) trayendo partes del automóvil que se ensamblaban en suelo patrio.
también hubo los que asumieron el ice, que es una forma de bajar el precio o de dar un descuento.
algunos suspendieron la construcción de salas de venta (p de plaza) en barrios de alto nivel de ingresos, y decidieron apostar por las de zonas industriales o populares.
desconozco si la inversión publicitaria (p de promoción) de la industria automotriz bajó o subió este año, pero recuerdo haber seguido viendo y escuchando publicidad de automóviles; tuve conocimiento, además, que la feria del automóvil 2008 está toda vendida desde hace algunos meses y que todo augura que sea un éxito absoluto.
¿cuál pudo ser el resultado de dejar de llorar y planear estrategias de adaptación a una nueva situación del entorno? no sólo controlaron la presunta caída en ventas, sino que han vendido más que en 2007.
en el diario el comercio del 02 de agosto (http://www.elcomercio.com/solo_texto_search.asp?id_noticia=135845&anio=2008&mes=8&dia=2) se publica que, de acuerdo a la asociación de empresas automotrices del ecuador, aeade, en el primer semestre de 2008 se han vendido 49,100 unidades frente a 41,500 de igual período del año anterior. además, el sri dice haber recaudado un 10.9% más de ice en el período.
[el vendedor de sueño, por higiene mental, quisiera no leer el universo, de hecho no lo compra. sin embargo es necesario hojearlo de vez en cuando para saber cómo están manipulando a las 80,000 personas que diariamente lo compran. no recuerdo haber visto una noticia en torno a estas cifras.]
claro que hay marcas que declaran haber vendido más unidades, pero menos dólares que en 2007, pero habría que preguntarse qué hicieron o qué dejaron de hacer para que así sea. además, hay que tener claro -en marketing, en administración de empresas, en economía y en la vida- que no todos pueden siempre ganar más, alguien debe perder algo. lo ideal es que pierda el que menos hace o el que no interpreta bien los juegos del mercado.
de todas maneras, para llorones y no llorones, el ice automotriz ha sido revisado por el sri y ha sido rebajado en todos los casos. con eso y un biscocho, el sector debería terminar el año en muchas mejores condiciones que en 2007 y el sri habrá recaudado más dinero que tanta falta le hace al estado ecuatoriano para atender las carencias que nos heredó el pasado.
hace poco revisábamos con mis alumnos los alcances de un análisis foda y del análisis macroambiental alejado de los llantos lastimeros y de los cantos de sirena de oposición y gobierno, respectivamente. este caso, el del sector automotriz, y sus resultados, sirve como ejemplo de texto.

domingo, 3 de agosto de 2008

ABJURO DEL DIOS DE ARREGUI.

Abjurar (Del lat. abiurāre).
1. tr. Retractarse, renegar, a veces públicamente, de una creencia o compromiso que antes se ha profesado o asumido. (tomado de http://www.rae.es/)
el dios de arregui es sectario, cena en mesas opulentas, se debe a los ricos (y tal vez les deba también). el dios de arregui es ciego, no le da al césar lo que es del césar, tiene las uñas limadas y brillantes, pero no limpias.
el dios de arregui es el mismo de torquemada y de pío xii, el oscuro rector del catolicismo en tiempos del holocausto judío. el dios de arregui es carcelero, injusto y arrogante. el dios de arregui tal vez sea ateo.
¡abjuro del dios de arregui! alguna vez creí en un dios del que me hablaron arregui y sus antecesores y subalternos, pero si aquel dios es éste -el de arregui- ¡abjuro de ese dios!
ese dios no conoce el mensaje de amor y de rescate a los pobres que nos trajo cristo. ese dios, el de arregui, no conoce la pobreza, no conoce discriminación, no sabe qué es la desigualdad de oportunidades, no ha experimentado lo que es nacer pobre, de padres pobres e ignorantes, en un ambiente de pobreza y de insalubridad ¡y no tener oportunidades de superarlo todo y llevar una vida digna! al dios de arregui el dolor le es indiferente.
por eso arregui y el pastor loor de la iglesia evangélica han metido sus uñas limadas y brillantes en los caminos de la reflexión de sus feligreces para empujarlos -incluso asustarlos- a votar en contra de la constitución más justa, humana y progresista de nuestra historia.
arregui y loor, ciegos por la negritud de su dios oscuro, se niegan a reconocer la luz de la nueva carta magna y, en su lugar, han emprendido una campaña de desprestigio basados en imprecisiones, en interpretaciones torcidas, en intereses cobijados por los rectores del statu quo actual, ¡en mentiras!
arregui y loor, con su mensaje, se retratan de cuerpo entero sectarios, mínimos, medievales. ¡cómo viniera cristo a sacarlos con látigo a los dos para llevarlos a ver cómo huele la pobreza, cómo duele la discriminación, cómo suenan los estómagos vacíos!
si usted llegó hasta esta línea, no me apoye ni me denoste todavía: lea la constitución -es su deber, además- y dígame dónde se permite el aborto, dónde se permite el matrimonio homosexual, dónde se permite la adopción a homosexuales, dónde se conculcan las expresiones de fe. y fíjese también cuánto dice en ella en pro de la igualdad de oportunidades.
arregui: mira el calendario, estamos en 2008, no en 1300. arregui: excomúlgame y evítame el trámite de apostatar.

FUNDACIÓN PEQUEÑO DESEO.

la fundación pequeño deseo (http://www.fpdeseo.org/) hace una obra maravillosa. recogiendo un texto publicado en la sección la contra del diario catalán la vanguardia (http://www.lavanguardia.es/) el 30 de julio de 2008 se puede describir el quehacer de la fundación así:
"La Fundación Pequeño Deseo sólo pretende hacer muy, muy feliz durante un día a un niño que sufre una enfermedad crónica o de mal pronóstico, pero con ese gesto consigue aliviar a la familia, alegrar la dura vida de los hospitales y, en muchos casos, devolver la esperanza y la ilusión a personas que viven situaciones tan duras e injustas como la enfermedad de un niño. Se trata de un deseo particular, niño a niño, jamás montan un grupo para enviarlos a Disneylandia. Se financian con aportaciones privadas, empresas y particulares, y cada seis meses publican un boletín en el que las personas que han colaborado con su tiempo, con un euro o con 100.000 pueden ver el fruto de su esfuerzo".
por ejemplo, en entrevista hecha por la vanguardia a iñaki orive, gestor de la fundación, él cuenta de un nene gravemente enfermo que tenía el confeso deseo de ser policía. la fundación tomó contacto con sus padres, les garantizó que nada sería público, nada de prensa y nada de gastos. los padres aceptaron escépticos. un día llegó un oficial de policía hasta el hospital para 'reclutar al policía jaime (nombre supuesto)'. y llevaba el uniforme completo para el nene. ése se apuró en vestirse y se fue de patrullaje durante tres horas por algunos barrios de su ciudad que incluyeron el suyo. allí sus amigos lo vieron vestido de policía y siendo tratado como tal por los oficiales que lo acompañaban. habló por radio, fue al destacamento, voló en helicóptero, etc. al final del día, exhausto, volvió al hospital. cuenta iñaki que al día siguiente, al despertar, el niño le preguntó a su madre "mamá, ¿lo he soñado o fui policía?"
la fundación pequeño deseo coordina todo lo necesario para llevar a cabo el deseo de manera completa: se entera de la situación clínica para no afectarla, gestiona los contactos en las instituciones o empresas que deben prestar sus contingentes (en el caso contado, la policía) para cumplir el deseo, crea todo el ambiente para darle el mayor realismo posible, etc.
el sentido de todo es dar una gran alegría y cumplir un deseo, demostrar que las cosas muy lejanas y que parecen imposibles, a veces son posibles. esa inyección emocional genera fe, entusiasmo, decisión y alegría a niños y padres en su lucha contra una enfermedad grave. o, en palabras propias de la fundación: "a veces cumplir el deseo de un niño es su mejor medicina".
en medio de tanta mala noticia con que algunos diarios se esmeran en llenar sus páginas, saber de fundación pequeño deseo es una inyección de humanidad.